وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الحوامدية.
اعلنت شركة - القيادة المثالية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الحوامدية.
وظائف الحوامدية - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM)، الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات كتابة التقارير الدقيقة، القدرة على فهم متطلبات العملاء وتوقعاتهم، العمل بشكل جماعي مع الزملاء لتحقيق الأهداف، مهارات التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة

المهام:

استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم، معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة، توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في نظم إدارة العملاء، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء والتأكد من رضاهم، العمل على تحسين جودة الخدمة المقدمة، إعداد تقارير دورية عن الأداء، التعاون مع الفرق الأخرى لتقديم أفضل خدمة، تقديم التدريب والدعم للمستخدمين النهائيين، تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفاعل الثقافي الإيجابي: القدرة على العمل بفاعلية مع زملاء من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه
- يجب على المتقدمين أن يكونوا مؤهلين من حيث التعليم والخبرة المطلوبة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- استخدام أدوات تخطيط حديثة ينظم المهام ويمنع الفوضى

القدرات المطلوبة

- تحسين الأداء الشخصي والتركيز على جودة المخرجات بدلاً من الكمية.
- يحقق النجاح في المهام المعقدة دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه

وظائف موظفين في شركة فريدال بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة