وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الحد.
اعلنت شركة - المبادئ - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الحد.
وظائف الحد - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بطريقة إيجابية
- القدرة على التعلم والتكيف مع التغيرات في سياسات الشركة
- الالتزام بمعايير الجودة في خدمة العملاء لضمان رضاهم
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات حل المشكلات لضمان تقديم الحلول الفعالة للعملاء

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- متابعة التغذية الراجعة من العملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الاقتراحات لتحسين الخدمات المقدمة وضمان رضا العملاء
- تعزيز ثقافة الخدمة المتميزة داخل الشركة لضمان تلبية توقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تركز عملية التقييم على مراجعة دورية للأداء وتحديد مسارات النمو المستقبلي.
- إعداد وتخطيط المهام اليومية: تنظيم العمل وجدولته بشكل يومي.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تفضيل المرشحين الذين يستوفون جميع شروط الوظيفة لضمان تحقيق الأداء المتوقع.

مطلوب موظف في مجال خدمة العملاء بالحد - وظائف البحرين

وظائف مشابهة