وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة الإبداع الرقمي عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للانضمام لفريق العمل في مدينة الحامول.

إذا كنت من المهتمين بتجارب جديدة وتحب العمل في بيئة مهنية نرغب في إيجاد موظف خدمة العملاء للعمل على مشاريع زيادة الإنتاجية.

ندرك قيمة المثابرة والاجتهاد لنمو العمل.
نرغب في انضمام أشخاص يمتلكون المهارات في مجالات متنوعة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للانضمام لفريقنا نحن بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعاطف وفهم احتياجات العملاء
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وشاملة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لتحسين الخدمات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف

المهام:

- التواصل مع الفرق الداخلية لتلبية احتياجات العملاء
- التواصل مع العملاء للإجابة على استفساراتهم
- متابعة ملاحظات العملاء وتحسين الخدمات بناءً عليها
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد حول سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.
- يتم تطبيق اختبارات تحليلية منتظمة لتقييم مدى تحقيق معايير الجودة المطلوبة.
- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- يقدم خدمة ممتازة للعملاء، ويحل مشاكلهم بسرعة وبجودة

وظائف خدمة العملاء في الدمام بالحامول - وظائف مصر

وظائف مشابهة