وظائف قطر

وصف الوظيفة

يسر النجاح المستمر عن مسمى وظيفي جديد في مجال الخدمات المالية لتعزيز فريق فرصة عمل موظف خدمة عملاء في مكان الجميلية.

نسعى لجذب مؤهلين يمتلكون المهارات في التواصل الفعال لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط المطلوبة تشمل:
مهارات التحليل, التمتع بروح الفريق.
لذا، نؤمن بتقديم مكافآت تنافسية مثل دورات تطويرية.

إذا كنت راغبًا في الانضمام المساهمة في نجاح فريقنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعلم السريع لاستيعاب المعلومات الجديدة حول الخدمات
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتسجيل البيانات والمعلومات
- مهارات الإقناع لتحقيق نتائج إيجابية في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لضمان تقديم تجربة متميزة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل
- التعامل مع الشكاوى وحل المشاكل بطريقة احترافية
- إعداد التقارير اليومية حول أداء الخدمة ومعدل رضا العملاء
- إدارة الحجوزات وتحديث المعلومات في النظام
- استقبال العملاء وتقديم الدعم والإجابة عن استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.
- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.

القدرات المطلوبة

- الاستقلالية في العمل: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى إشراف مستمر.
- ضمان استمرارية تحقيق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات مدروسة وسريعة عند الحاجة.
- الأولوية في القبول ستكون لمن يتقدم أولاً ويحقق المتطلبات.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

وظائف خدمة عملاء لدى الخطوط الجوية القطرية بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة