وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التفوق لإيجاد ذوي كفاءات عالية في مسمى وظيفي موظف خدمة عملاء بموقع الجلفة.

نبحث عن مرشحين قادرين على التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, خبرة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نولي أهمية لـ القدرة على التعلم السريع للتفاعل الإيجابي.

نضمن تقديم حوافز جذابة مثل تأمين طبي شامل.

إذا كنت تبحث عن تطوير مهاراتك معنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم الحلول الفورية
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء
- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء والرد على استفساراتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بانتظام
- تنظيم المهام اليومية وضمان تنفيذها بشكل فعال
- التعامل مع مكالمات العملاء بطريقة مهنية وسريعة
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة

الانشطة الوظيفية

- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الانتباه للتفاصيل الصغيرة في الشغل بيخلي الشغل يكون مظبوط وما فيش غلطات
- تُضاف بدلات إضافية للموظفين الذين يعملون في بيئات عمل صعبة أو شاقة.
- تحديد نقاط الاختناق المحتملة في العمليات وحلها قبل أن تؤثر على سير العمل.
- الالتزام بتقديم أعمال تضاهي أعلى معايير الجودة

القدرات المطلوبة

- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة
- نحن نبحث عن أشخاص ملتزمين ولديهم الرغبة في التميز.
- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة