وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة العملاء بشركة الابتكار الحديث
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على إدارة البيانات الشخصية بسرية
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء
- مهارات إعداد التقارير عن تفاعل العملاء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة

المهام:

- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- حل المشكلات والشكاوى بسرعة وفعالية
- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم الفني عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة دورات تدريبية منتظمة لتحسين الأداء الوظيفي.
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- تقدم الشركة بيئة عمل مرنة تشمل ساعات العمل القابلة للتعديل.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد: احترام المواعيد النهائية وإكمال المهام في الوقت المحدد.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

وظائف خدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة