وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف دعم العملاء للعمل بشركة - البصيرة .
المقر : الجزائر
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف دعم العملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيم الوقت لتلبية متطلبات العملاء
- القدرة على تقديم التدريب والإرشادات للعملاء عند الحاجة
- الالتزام بمعايير السرية والخصوصية في التعامل مع البيانات
- القدرة على استخدام الأدوات والبرمجيات اللازمة لتقديم الدعم
- القدرة على التكيف مع التحديثات والتغيرات التقنية

المهام:

- الحفاظ على سرية المعلومات والبيانات
- تقديم التدريب والإرشادات للعملاء عند الحاجة
- استخدام الأدوات والبرمجيات لتقديم الدعم
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- التفكير النقدي والتحليلي: يحلل المعلومات بشكل منطقي وياخذ قرارات بناءً على بيانات دقيقة
- الوضوح والدقة في شرح الأفكار يضمنان فهماً شاملاً للجميع.
- الإنجاز في العمل هو الأهم، بغض النظر عن عدد الساعات المخصصة له.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.

القدرات المطلوبة

- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- تسعى الشركة لتقديم حزم تعويضات مغرية لجذب وتطوير الكفاءات المتميزة.
- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات

وظائف في شركة محمد عبد اللطيف جميل بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة