وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد المستقبل لإيجاد شخصيات موهوبة في مجال موظف خدمة عملاء في محافظة الجزائر.

نرغب في توظيف يتسمون بـ الابتكار لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية هي:
خبرة سابقة في المجال, خبرة بـ التقنيات الحديثة.
علاوة على ذلك، نحتاج إلى الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التكيف مع الأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات

المهام:

- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- تنظيم العمل لضمان تقديم خدمة سريعة وجودة عالية
- متابعة احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- يتواصل بفعالية مع الآخرين ويحرص على وضوح كلامه
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.

القدرات المطلوبة

- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بشكل فعّال.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة