مطلوب موظف مركز اتصال
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف مركز الاتصال |
اسم المعلن | شركة الحلول الذكية |
العنوان : الدولة | الجزائر |
العنوان : المدينة | الجزائر |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 35290 دينار جزائري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الجزائر.اعلنت شركة - الحلول الذكية - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف مركز الاتصال.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الجزائر.
وظائف الجزائر - وظائف موظف مركز الاتصال
المهارات:
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء- التزام بمعايير خدمة العملاء الممتازة
- مهارات الاستماع الفعالة وتحليل المشكلات
- العمل تحت ضغط المكالمات العالية
- الالتزام بالسرية والأمان في التعامل مع المعلومات
المهام:
- إعداد التقارير اليومية عن المكالمات والشكاوى- تقديم الدعم للعملاء في الاستفسارات المختلفة
- متابعة حالة الشكاوى حتى الحل النهائي
- الالتزام بمعايير الجودة والوقت المحددة
- تقديم المعلومات الصحيحة للعملاء عن المنتجات والخدمات
الانشطة الوظيفية
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الخبرة تحدد المسؤوليات والمهام.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول
القدرات المطلوبة
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- إدارة الجداول الزمنية: تنظيم ومتابعة الجداول الزمنية للمشروعات أو الأنشطة.
- يسعى بشكل دائم إلى تعلم كل ما يمكنه من تحسين أدائه
مطلوب موظف مركز اتصال بالجزائر - وظائف الجزائر
وظائف مشابهة
- وظائف مطلوب موظفين سعوديين (موظف سعودي) - مطلوب موظفين سعوديين
- مطلوب موظفين لشغل وظائف للبنات في المرج (موظف توظيف) - وظائف شغل للبنات في المرج
- وظائف مطلوب موظفين في شركة أرامكس (موظف في شركة أرامكس) - وظائف مطلوب موظفين شركة ارامكس جدة
- وظائف مطلوب موظفين وظائف فورية (موظف توظيف) - وظائف مطلوب موظفين وظائف فورية خليص
- وظائف مطلوب موظفين في عيادات (موظف عيادات) - وظائف مطلوب موظفين وظائف في عيادات ام
- وظائف مطلوب موظفة لحضانة (موظفة حضانة) - وظائف مطلوب موظفة لحضانة ينبع