وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة السمو الدائم لتعيين مشرف خدمة العملاء

المواصفات :

الشركة في الجابرية - وترغب في توظيف مشرف خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- القدرة على حل المشكلات بطرق فعالة وسريعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- الالتزام بتقديم تجربة عملاء استثنائية
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- إدارة فريق خدمة العملاء وتوجيههم لتحقيق الأهداف
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورضا العملاء
- متابعة الملاحظات من العملاء لإجراء التحسينات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التواصل: القدرة على التعبير بشكل واضح ومؤثر، سواء بالكلام أو الكتابة.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.

وظائف خدمة العملاء بالجابرية - وظائف الكويت

وظائف مشابهة