وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

نبحث نحن شركة الازدهار عن موظف خدمة عملاء براتب مميز للعمل بالبليدة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير لتوثيق تفاعلات العملاء
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت والمواعيد
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء
- معرفة بعمليات الشكوى والإجراءات المتبعة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء بشكل أفضل

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة بشأن المنتجات والخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها بشكل صحيح
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يجيد تنظيم وقته لتحقيق التوازن بين المهام المختلفة
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- القدرة على التحليل المالي: فهم الأرقام المالية واتخاذ قرارات استراتيجية بناءً عليها.

القدرات المطلوبة

- إدارة الضغط: القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
- شهادة معهد تخصصي تمنح القدرة على التميز في مجالات محددة تتطلب مهارات متخصصة.
- يحترم أوقات العمل من خلال الوصول دائمًا في الموعد المحدد.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.

وظائف خالية في الطور بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة